[vc_row full_height=\”yes\” top_margin=\”0\” bottom_margin=\”0\” section_id=\”introduccion\”][vc_column css=\”.vc_custom_1545054891320{margin-bottom: -30px !important;}\”][title align=\”center\” color=\”#343434\”]Gestiona contactos para servicio o ventas con un CRM[/title][separator type=\”small-break\” margin_top=\”30\” margin_bottom=\”30\”][vc_column_text]Contar un bien CRM permite agilizar y automatizar labores de distribución de contenido y autoservicio en procesos de soporte. La mejora de las relaciones con los clientes, el empoderamiento de los empleados y la optimización de productos y operaciones asegura una alta productividad de los equipos de trabajo.

Hoy 95% de los clientes consideran que la lealtad va de la mano con el Customer Service o el servicio al cliente.

Esto se logra al supervisar con mayor eficiencia el proceso de ventas y los ciclos de vida de los clientes —desde el contacto inicial hasta la venta final, el servicio posventa y el soporte—. Obtenga una visión integrada de sus prospectos y clientes para poder comprender y satisfacer mejor sus necesidades.[/vc_column_text][separator type=\”small-break\” margin_top=\”30\” margin_bottom=\”30\”][vc_column_text]

> Consulta el uso de inteligencia artificial IA en Marketing

[/vc_column_text][separator type=\”small-break\” margin_top=\”30\” margin_bottom=\”30\”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=\”1/3\”][teaser image=\”11657\” title=\”Gestión de ventas y oportunidades\”]

Haga un seguimiento de todas las oportunidades de ventas y conduzca las actividades a lo largo de todo el ciclo de ventas, desde el primer contacto, lead pasando por el cierre del trato y la atención de todos los requerimientos del cliente.

[/teaser][/vc_column][vc_column width=\”1/3\”][teaser image=\”11661\” title=\”Gestión de campañas de marketing\”]

Cree, gestione y analice cada actividad de las estrategías de marketing para convertir a los prospectos en clientes y hacer crecer las ventas y la rentabilidad.

[/teaser][/vc_column][vc_column width=\”1/3\”][teaser image=\”11667\” title=\”Gestión de todos los servicios a los clientes\”]

Elabore y gestione contratos de garantía y acuerdos de servicio de manera eficiente e ingrese y responda a las llamadas de servicio rápidamente.

[/teaser][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=\”1/3\”][teaser image=\”11653\” title=\”Informes y análisis\”]

Diseñe informes y presentaciones detallados sobre todos los aspectos del proceso de ventas —desde las proyecciones hasta el seguimiento del pipeline— usando plantillas.

[/teaser][/vc_column][vc_column width=\”1/3\”][teaser image=\”11655\” title=\”Ventas móviles\”]

Empodere a toda su organización de ventas para gestionar información sobre la marcha en cualquier momento y lugar y en cualquier dispositivo móvil.

[/teaser][/vc_column][vc_column width=\”1/3\”][teaser image=\”11651\” title=\”Gestión de clientes\”]

Almacene todos los datos críticos de clientes en un lugar sincronizando y gestionando los contactos de clientes almacenados en Microsoft Outlook. Al tiempo que se pueden gestionar las relaciones públicas de la organización.

[/teaser][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]>> contenido en ingles.[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_btn title=\”Automatizaciòn de procesos\” size=\”lg\” link=\”url:https%3A%2F%2Fdesarrollodeproyectoswp.com%2Fprocesos-empresariales%2F|title:Procesos||\” el_class=\”hb-aligncenter\”][/vc_column][/vc_row][vc_row fullwidth=\”yes\” background_color=\”#262633\”][vc_column width=\”1/2\”][clear][vc_single_image image=\”12842\” img_size=\”full\” alignment=\”center\”][/vc_column][vc_column width=\”1/2\”][vc_column_text]Contactenos y conversamos mas sobre sus necesidades sobre otros aplicaciones diferentes a un CRM

 

[contact-form-7 id=\”10\” title=\”Contact form 1”][/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

 

1. La oportunidad de ampliar la covertura y generar mas ventas con un CRM.

 

Hoy el 59% de los clientes dicen que deben trabajar al menos con 3 canales diferentes para atender temas relacionados a las ventas y al servicio al cliente. Casi siempre estos canales conviven de forma aislada, y en silos, el 90% de los clientes tiene la expectativa de que su experiencia sea la misma en todos los canales digitales. Por tanto, la enorme oportunidad surge en brindar soluciones a los clientes que permitan unificar y simplificar la experiencia de sus propios clientes a través de un CRM.

Crear una experiencia omnicanal, haciendo uso de información que nos da la inteligencia artificial se vuelve muy importante, además de guiar y apoyar a que los empleados integren todo esto en sus sistemas.

>> Conozca como un CRM mejora el rendimiento de E-commerce

2. ¿Por dónde empezar la instalación de un CRM?

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=\”1/2\”][vc_single_image image=\”12913\” img_size=\”full\” alignment=\”center\”][/vc_column][vc_column width=\”1/2\”][vc_column_text]

MODERNIZA el servicio al cliente:

Ganar lealtad

• Empodera a los clientes como usuarios como agentes virtuales, donde encuentran las soluciones.
• Utiliza las herramientas de Customer Services para darles servicios especializados.
• Anticipa las necesidades de los clientes para crear confianza.

Empoderar a los agentes

• Da intuitividad la forma en que encuentran la información de manera rápida.
• Una guía dinámica para optimizar los procesos de servicios al cliente.
• Recursos correctos y la data para que sea más profunda.
• >> Conozca mas como lo hacemos >>

Mantenerte ágil.

• Adaptarse rápidamente a los cambios de empresa, mercado, etc.
• Dar información importante y relevante a los clientes, ir mas allá.
• Crear una cultura de servicio al cliente.

Utiliza los recursos de marketing que te ayudarán a generar demanda.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]