Si tu producto presenta una falla técnica y ya ha pasado el periodo de tiempo de nuestra política de cambios o es un producto que no aplica dentro de la política, puedes contactar al centro de servicio técnico de la marca o fabricante para hacer efectiva tu garantía o a también a través de nuestros canales de atención.
Recomendaciones para tu garantía:
- Se sugiere conservar la factura de compra para hacer efectiva tu garantía.
- Validar que tu producto se encuentre dentro del periodo de garantía, el cual se encuentra relacionado en el certificado que se entrega con tu producto.
- La vigencia de la garantía se contará a partir de la fecha de entrega de tu producto.
Para la garantía de celulares, recuerda que, para facilitar la revisión, es recomendable:
- Eliminar patrones de bloqueo.
- Eliminar PIN de bloqueo.
- Eliminar huella de bloqueo.
- Hacer un respaldo y/o copia de seguridad de la información.
Inconvenientes con tu garantía:
Recuerda informarnos si tienes alguna inquietud, inconveniente o solicitud con la reclamación de tu garantía en la Línea 6019332483.